Puesta en marcha
Configuración, conexión del número, información de tu negocio, conexión con tu agenda y pruebas.
Agentes de IA · WhatsApp
Un chatbot de WhatsApp con IA que responde, da citas y no se cansa.
Contesta en segundos con la información de tu negocio, consulta tu agenda real y deja la cita reservada. Cuando la conversación necesita a una persona, se la pasa a tu equipo con todo lo hablado.
Pruébalo: elige un negocio y toca una pregunta.
TM
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Toca una de las preguntas de abajo para empezar la conversación.
Simulación guiada con respuestas preparadas y datos ficticios. El agente real responde con la información de tu negocio.
Qué es un chatbot de WhatsApp con IA
Un chatbot de WhatsApp con IA es un asistente que contesta los mensajes de WhatsApp de tu empresa entendiendo lo que la persona escribe con sus palabras, no solo pulsando botones de un menú. Responde con la información de tu negocio, consulta tu agenda o tu programa y hace gestiones: reservar o cambiar una cita, tomar los datos de un contacto o avisar de que un pedido está listo. Funciona con tu número a través de WhatsApp Business API.
Usos
Lo que resuelve por WhatsApp sin que nadie coja el móvil.
Citas sin llamadas
Propone huecos que existen en tu agenda, reserva, cambia y cancela. La confirmación queda por escrito en el chat.
Las preguntas de siempre
Precios, horarios, seguros, cómo llegar o qué hay que traer. Responde con la información que tú le das; si algo no está en ella, lo dice y avisa a tu equipo en lugar de improvisar.
Contactos de anuncios
Atiende al momento a quien escribe desde un anuncio de Meta o desde tu web, le hace las preguntas que te importan y te pasa solo los que encajan.
Recordatorios que reducen ausencias
Recuerda la cita el día antes y deja confirmar o cambiar con un mensaje. Los huecos que se liberan se ofrecen a la lista de espera.
Estado de pedidos y trabajos
«¿Está listo mi coche?», «¿Cuándo llega mi pedido?». Lo consulta en tu sistema y responde sin que nadie tenga que buscarlo.
Avisos a tus clientes
Mensajes a clientes que han dado su permiso, con plantillas aprobadas por Meta: revisiones pendientes, renovaciones o novedades.
Comparativa
Agente de IA, chatbot de menús o respuestas automáticas.
Un bot de WhatsApp de los de siempre obliga a pulsar botones. Un agente con IA entiende lo que el cliente escribe y hace la gestión.
| Agente de IA para WhatsApp | Chatbot de menús | Respuestas automáticas de WhatsApp Business | |
|---|---|---|---|
| Entiende frases normales | Sí | No, el cliente pulsa botones | No |
| Da citas en tu agenda | Sí, en la real | Solo si se programa cada caso | No |
| Responde preguntas | Con tu información, de forma natural | Las que están en el menú | Un mensaje fijo de bienvenida o ausencia |
| Cuando la pregunta se sale del guion | Pasa a una persona con el resumen | Vuelve al menú | No responde |
| Mantenimiento | Se actualiza cambiando la información del negocio | Hay que rehacer los menús | Ninguno |
Comparamos configuraciones habituales. Cada proveedor es distinto y algunos ya integran agenda, WhatsApp o informes: pregúntale por lo mismo que aquí y compara con tu caso, no con la tabla.
WhatsApp Business API
Con tu número y por la vía oficial de WhatsApp.
Trabajamos con WhatsApp Business API, la vía oficial de Meta para que una empresa automatice su WhatsApp, siguiendo sus políticas para proteger tu número. Lo habitual es conservar tu número de siempre. Meta no cobra por responder dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Los mensajes con plantilla, como recordatorios o promociones, pueden tener coste según su categoría y el momento en que se envían; te lo explicamos con tu caso antes de empezar.
- Tu número y tu nombre de empresa verificados
- Bandeja compartida para que tu equipo intervenga cuando quiera
- Conexión con tu agenda, tu CRM o tu programa
- El mismo agente puede atender Instagram, Messenger y el chat de tu web
Por sectores
Cómo trabaja en tu tipo de negocio.
WhatsApp
Ver WhatsApp con IA para clínicas →Clínicas
Citas y cambios por WhatsApp, recordatorios del día anterior y respuestas sobre precios, bonos y seguros.
WhatsApp
Ver WhatsApp con IA para talleres →Talleres
Citas para revisión o ITV, presupuestos orientativos y aviso al cliente cuando el coche está listo.
WhatsApp
Ver WhatsApp con IA para inmobiliarias →Inmobiliarias
Respuesta en segundos a quien pregunta por un anuncio, preguntas de cualificación y visita reservada con el comercial.
Precio
Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con IA.
Tiene cuatro partes: la puesta en marcha, que se paga una vez; una cuota mensual de mantenimiento; el consumo de IA según los mensajes que responda; y, si envías avisos con plantilla, lo que cobra Meta por cada uno. El total depende de cuántas conversaciones tengas y con qué sistemas lo conectemos, y te lo damos cerrado antes de empezar.
De qué se compone el precio y qué lo sube
Cuota mensual
Vigilancia, ajustes de las respuestas, cambios de precios u horarios y tu portal con las conversaciones atendidas.
Consumo
La IA que responde los mensajes y, si envías avisos con plantilla, la tarifa de Meta por mensaje. Lo ves cada mes en tu portal.
Pedir mi precio cerrado →Te respondemos por email en horario laborable.
Límites
Lo que resuelve solo y lo que deja a tu equipo.
Lo resuelve el agente
- Responder al momento, a cualquier hora, todos los mensajes que entren.
- Citas, cambios, cancelaciones y lista de espera.
- Preguntas con respuesta clara: precios, horarios, ubicación, condiciones.
- Recoger los datos de un contacto nuevo y pasarlo a quien corresponda.
Lo pasa a tu equipo
- Negociar precios o descuentos fuera de lo que tú marques.
- Dar consejos médicos, legales o técnicos.
- Atender quejas delicadas: las pasa a una persona con el resumen.
- Enviar mensajes masivos a quien no ha dado su permiso.
Puesta en marcha
Funcionando en unas tres semanas.
- 01
Semana 1 · Información y tono
Recogemos lo que preguntan tus clientes por WhatsApp, tus precios, horarios y normas, y el tono con el que queréis hablar.
- 02
Semana 2 · Número y conexiones
Damos de alta tu número en WhatsApp Business API, lo verificamos y lo conectamos con tu agenda o tu programa.
- 03
Semana 3 · Pruebas y puesta en marcha
Tu equipo le escribe con casos reales, ajustamos las respuestas y lo activamos. Después lo seguimos afinando con las conversaciones de verdad.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el chatbot de WhatsApp.
¿Puedo seguir escribiendo yo desde WhatsApp?
Sí. Las conversaciones aparecen en una bandeja que comparte tu equipo, y cualquiera puede intervenir en un chat cuando quiera. El agente se aparta en cuanto entra una persona.
¿Necesito WhatsApp Business API?
Sí, es la vía oficial de Meta para automatizar WhatsApp en una empresa. Seguimos sus políticas de uso, que es lo que protege tu número. Nos encargamos del alta y la verificación, y en la mayoría de casos se conserva el número que ya tienes.
¿Cuánto cobra Meta?
Depende del tipo de mensaje. Responder dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente no tiene coste de Meta. Los mensajes con plantilla, como recordatorios, avisos o promociones, pueden tenerlo según su categoría y según se envíen dentro o fuera de esa ventana. Las tarifas las publica Meta y cambian; antes de empezar te estimamos el coste con tu volumen.
¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con una persona?
Lo detecta y pasa la conversación a tu equipo con un resumen de lo hablado, para que nadie tenga que volver a preguntar.
¿Puede enviar mensajes a todos mis clientes?
Solo a quienes han dado su permiso para recibir mensajes de tu empresa, y con plantillas aprobadas por Meta. Es lo que exige WhatsApp y lo que evita que te bloqueen el número.
¿Funciona también con Instagram o con el chat de mi web?
Sí. El mismo agente, con la misma información, puede atender Instagram, Messenger y el chat de tu página web.
Míralo contestando a tus clientes.
Pásanos las preguntas que más te hacen por WhatsApp y te preparamos una demo con tu negocio, tus precios y tu horario.