Contesta al primer tono
Saluda con el nombre de tu negocio y atiende varias llamadas a la vez, así que nadie se encuentra la línea comunicando.
Agentes de IA · Agente de voz
Agente de voz con IA que contesta tus llamadas y da citas en tu agenda.
Atiende cada llamada al primer tono, también a la hora de comer y fuera de horario. Entiende qué quiere quien llama, consulta tu agenda real y deja la cita reservada. Si la conversación se sale de lo previsto, la pasa a tu equipo con un resumen.
Llamada de ejemplo a un taller, con voces generadas y datos ficticios.
Qué es un agente de voz con IA
Un agente de voz con IA es un programa que atiende llamadas de teléfono hablando con naturalidad. A diferencia de una centralita con menús («pulse 1, pulse 2»), entiende frases completas, responde preguntas y hace gestiones: reservar, cambiar o cancelar una cita, tomar los datos de un cliente o pasar la llamada a una persona. El que construimos en EUFORAI trabaja conectado a tu agenda o a tu software, así que lo que acuerda por teléfono queda apuntado.
Durante una llamada
Lo que hace el agente desde que suena el teléfono.
Entiende lo que necesita
Una cita, un cambio, un precio, el horario o una duda. Entiende frases normales, sin menús de opciones.
Consulta tu agenda real
Mira los huecos que existen, con la duración de cada servicio y la persona o el puesto que está libre.
Reserva y confirma
Deja la cita guardada y envía la confirmación por WhatsApp o SMS en el mismo momento.
Pasa a una persona si hace falta
Si la llamada se complica o el cliente lo pide, la transfiere a quien tú decidas con un resumen de lo hablado.
Te deja todo apuntado
Cada llamada queda registrada con su resumen y su resultado. En tu portal ves cuántas atiende y cuántas citas da.
Usos
Qué llamadas puede resolver por ti.
Dar, cambiar y cancelar citas
La gestión que más llamadas genera en talleres, clínicas y centros de servicios. El agente la resuelve de principio a fin en tu agenda.
Responder las preguntas de siempre
Horarios, dónde estáis, precios orientativos, qué hay que traer o cuánto tarda un servicio. Responde con la información que tú le das.
Atender cuando no llegas
Hora punta, hora de comer, fuera de horario, festivos o mientras atiendes a otro cliente. Las llamadas que hoy se pierden pasan a ser citas.
Cualificar contactos nuevos
Pregunta qué busca, para cuándo y con qué presupuesto, y pasa al comercial solo los contactos que encajan, con los datos ya tomados.
Llamar él
Recordatorios de cita, confirmaciones, avisos de «su coche ya está listo» o llamadas a clientes que llevan tiempo sin venir.
Tomar recados completos
Si la gestión necesita a una persona, toma nombre, teléfono, motivo y urgencia para que la devolución de la llamada vaya al grano.
Integraciones
Trabaja con tu agenda y con tu número de siempre.
Mantienes tu número de teléfono. Las llamadas se desvían al agente cuando no las coges, a ciertas horas o siempre, y lo que acuerda se guarda en el sistema que ya usas.
Google CalendarOutlookTu programa de gestión (si tiene API)Agenda a medida de EUFORAICRM: HubSpot, Pipedrive y otrosWhatsApp BusinessSMSTu número de teléfono actualn8n y Make
Comparativa
Agente de voz, centralita con menú o recepcionista.
Un agente de voz (también llamado voicebot o agente telefónico con IA) no sustituye a tu equipo: atiende lo repetitivo y las llamadas que hoy se pierden.
| Agente de voz con IA | Centralita con menú | Recepcionista | |
|---|---|---|---|
| Llamadas a la vez | Varias al mismo tiempo | Una por línea, el resto espera | Una |
| Horario | 24 horas, todos los días | 24 horas, pero solo da opciones | Su jornada |
| Cómo habla | Frases normales | «Pulse 1, pulse 2» | Con naturalidad |
| Da citas | Sí, en tu agenda real | No | Sí |
| Cuando no sabe algo | Pasa a una persona con resumen | Vuelve al menú | Pregunta a un compañero |
| Coste | Implantación, cuota mensual y consumo por minuto | Cuota de la centralita | Salario y cotizaciones |
Comparamos configuraciones habituales. Cada proveedor es distinto y algunos ya integran agenda, WhatsApp o informes: pregúntale por lo mismo que aquí y compara con tu caso, no con la tabla.
Por sectores
Cómo trabaja en tu tipo de negocio.
Agente de voz
Ver agente de voz para talleres →Talleres
Citas para revisión, ITV o neumáticos mientras el equipo está con los coches, y aviso al cliente cuando el vehículo está listo.
Agente de voz
Ver agente de voz para clínicas →Clínicas
Citas, cambios y cancelaciones a cualquier hora, recordatorios del día anterior y huecos de última hora ofrecidos a la lista de espera.
Agente de voz
Ver agente de voz para inmobiliarias →Inmobiliarias
Respuesta inmediata a quien llama por un anuncio, preguntas de cualificación y la visita apuntada en la agenda del comercial.
Precio
Cuánto cuesta un agente de voz frente a una persona.
Un agente de voz con IA tiene tres costes: la implantación, que se paga una vez; una cuota mensual de mantenimiento; y los minutos de llamada que se usen. Para saber si compensa, la comparación útil es con lo que te cuesta hoy cubrir el teléfono: el sueldo de quien lo atiende y las llamadas que se pierden cuando no llega.
De qué se compone el precio y qué lo sube
Mueve las barras con los datos de tu negocio y el cálculo se actualiza al momento.
Una recepcionista a jornada completa
1.980 € al mes
- 23.760 € al año, contando la Seguridad Social que paga la empresa
- Cubre 40 de las 168 horas de la semana. El resto del tiempo, las llamadas van al buzón
- Atiende una llamada a la vez. Si entran dos, una espera o cuelga
- Vacaciones, asuntos propios y bajas: esos días el teléfono se queda sin cubrir o pagas a alguien que la sustituya
Calculado con un 32 % de Seguridad Social a cargo de la empresa (aproximado). No incluye sustituciones.
Un agente de voz con IA
168 h a la semana
- Atiende a cualquier hora, también por la noche, en fin de semana y en festivos
- Atiende varias llamadas a la vez: un lunes con 80 llamadas no colapsa la línea
- No tiene vacaciones ni bajas
- Por una parte de ese dinero: pagas la puesta en marcha una vez y después una cuota al mes y los minutos que se hablen
Compara la cobertura del teléfono, no dos puestos iguales: el agente se queda con las llamadas repetidas y tu equipo sigue con lo que necesita criterio.
Pedir mi precio cerrado →Te respondemos por email con el precio para tu volumen de llamadas.Límites
Lo que hace bien y lo que dejamos a una persona.
Lo resuelve el agente
- Gestiones repetidas con reglas claras: citas, cambios, cancelaciones y toma de datos.
- Responder con la información que tú le das, con el mismo criterio cada vez.
- Atender muchas llamadas a la vez y a cualquier hora.
- Seguir el tono y el guion de tu negocio.
Lo pasa a tu equipo
- Dar diagnósticos ni consejos médicos, legales o técnicos.
- Negociar precios o condiciones fuera de los márgenes que tú le marques.
- Inventar información que no le has dado: si no lo sabe, lo dice y toma el recado.
- Calmar a un cliente muy enfadado: esas llamadas las pasa a una persona.
Puesta en marcha
Funcionando en unas cuatro semanas.
- 01
Semana 1 · Diagnóstico y guion
Escuchamos cómo llaman tus clientes, qué preguntan y qué gestiones se repiten. Con eso escribimos el guion y las reglas del agente.
- 02
Semana 2 · Conexión y voz
Lo conectamos a tu agenda o a tu software, elegimos la voz y configuramos los avisos por WhatsApp o SMS.
- 03
Semana 3 · Pruebas reales
Tú y tu equipo le llamáis con casos de verdad. Ajustamos hasta que resuelve lo que debe y pasa a una persona lo que no.
- 04
Semana 4 · En marcha
Empezamos desviando las llamadas que no coges o las de ciertas horas. Cuando estás tranquilo con el resultado, ampliamos.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el agente de voz.
¿Suena como una persona?
Usa voces de nueva generación, con pausas y entonación naturales, como la llamada de ejemplo de esta página. Puedes elegir la voz, el tono y la forma de saludar.
¿Puedo mantener mi número de teléfono?
Sí. Lo habitual es desviar al agente las llamadas que no coges, las de ciertas horas o todas. El desvío se configura en tu centralita o con tu operadora, y te ayudamos a hacerlo.
¿Cuántas llamadas puede atender a la vez?
Varias al mismo tiempo. El límite lo pone la línea de telefonía contratada, no el agente, y se ajusta a tu volumen.
¿Puede hacer llamadas además de recibirlas?
Sí: recordatorios, confirmaciones, avisos de pedido o vehículo listo y seguimiento de clientes. Solo a personas que ya son clientes o que han dado su consentimiento, como exige la normativa española sobre llamadas comerciales.
¿Tiene que decir que es una inteligencia artificial?
La normativa europea pide que la persona sepa que habla con un sistema de IA. Lo resolvemos de forma natural dentro de la conversación y te dejamos preparado el texto de privacidad sobre la grabación y el uso de los datos.
¿En qué idiomas habla?
En español de España y de Latinoamérica, en inglés y en otros idiomas habituales. Puede detectar el idioma de quien llama y responder en el mismo.
¿Qué hace si no entiende lo que le dicen?
Pide que se lo repitan o lo pregunta de otra forma. Si sigue sin entenderlo, toma el recado con el nombre y el teléfono y avisa a tu equipo, o pasa la llamada si hay alguien disponible.
¿Qué diferencia hay con la recepcionista con IA?
El agente de voz atiende solo el teléfono. La recepcionista con IA atiende el teléfono y WhatsApp con la misma agenda y las mismas reglas. Si tus clientes casi siempre llaman, basta con el agente de voz; si también escriben mucho, te conviene la recepcionista.
Escucha cómo sonaría con tu negocio.
Cuéntanos qué llamadas recibes y te preparamos una demo con tu nombre, tus servicios y tu horario.