Agente de voz
Coge el teléfono al primer tono, a cualquier hora, y da, cambia o cancela citas en tu agenda. Si la llamada se complica, la pasa a tu equipo con un resumen.
Puesta en marcha: 2 a 4 semanasVer el agente de vozAgentes de IA
Agentes de IA para empresas que hacen el trabajo repetitivo mientras tu equipo atiende a los clientes.
Un agente de IA recibe una llamada, un WhatsApp o un email, entiende lo que le piden, lo consulta en tus programas y deja hecha la gestión: una cita reservada, una visita apuntada, una factura registrada. Elige un ejemplo en el esquema y míralo paso a paso.
Un agente de IA por dentro
Recibe. Suena el teléfono a las 13:40. En el taller están todos comiendo.
Ejemplos con datos ficticios.
Qué es un agente de IA
Un agente de IA es un programa que entiende lo que le dice o le escribe una persona, decide qué hacer y lo hace en tus herramientas: mira la agenda, reserva, registra un dato o avisa a tu equipo. Se diferencia de un chatbot de menú en que actúa, y de una automatización clásica en que entiende mensajes escritos o hablados de cualquier forma.
Tipos de agentes
Los agentes de IA que construimos.
Agente de WhatsApp
Contesta en segundos con la información de tu negocio, propone huecos que existen de verdad y confirma la cita por escrito.
Puesta en marcha: unas 3 semanasVer el agente de WhatsAppRecepcionista con IA
Los dos canales con la misma agenda y las mismas reglas, para negocios en los que recepción no da abasto en las horas punta.
Puesta en marcha: unas 4 semanasVer la recepcionista con IAAgentes internos
Leen emails y documentos, registran facturas y pedidos y preparan informes. Trabajan para tu equipo y no hablan con tus clientes.
Puesta en marcha: 3 a 6 semanasVer la automatización con IAComparativa
Qué agente necesita tu negocio.
Depende de por dónde te llegan los clientes y de dónde se le va el tiempo a tu equipo.
| Agente de voz | Agente de WhatsApp | Recepcionista con IA | Agente interno | |
|---|---|---|---|---|
| Dónde trabaja | Llamadas de teléfono | WhatsApp Business | Teléfono y WhatsApp | Email, documentos y tus programas |
| Te conviene si | Se pierden llamadas en horas punta o fuera de horario | Tus clientes escriben más que llaman, o te llegan leads de anuncios | Recepción no puede con los dos canales a la vez | Tu equipo pasa horas con emails, facturas o datos que copia a mano |
| Ejemplo | Un taller que da citas mientras los mecánicos trabajan | Una inmobiliaria que responde a los leads de los portales a las once de la noche | Una clínica con agenda por profesional y por cabina | Una empresa que registra las facturas de sus proveedores sin teclearlas |
| Puesta en marcha | 2 a 4 semanas | Unas 3 semanas | Unas 4 semanas | 3 a 6 semanas |
Pruébalos
Escucha uno y prueba otro.
Pulsa ▶ para oír una llamada de ejemplo a un taller, o elige un negocio en el WhatsApp y toca una pregunta.
LLAMADA A UN TALLEREN LLAMADA
Pulsa ▶ para escuchar una llamada de ejemplo (con sonido). Es una conversación guionizada con datos ficticios.
TM
Taller Mecánico Ruizen línea
Toca una de las preguntas de abajo para empezar la conversación.
Simulación guiada con respuestas preparadas y datos ficticios. El agente real responde con la información de tu negocio.
Conexiones
Trabajan dentro de los programas que ya usas.
Un agente sirve de poco si no puede mirar tu agenda o apuntar en tu CRM. Lo conectamos a tus herramientas por API, la puerta que permite que dos programas hablen entre sí. Si tu programa no la tiene, te construimos una agenda o un panel a medida en el que el agente pueda trabajar.
Google CalendarMicrosoft OutlookWhatsApp Business APIGmailGoogle SheetsHubSpotInmovillaHoldedStripeZoomTu centralita o tu operadora
Algunas de las herramientas que conectamos.
Límites
Qué hace bien un agente de IA y qué deja a tu equipo.
Lo hace bien
- Gestiones que se repiten con reglas claras: citas, cambios, cancelaciones y toma de datos.
- Contestar con la información que tú le das, con el mismo criterio y a cualquier hora.
- Atender muchas conversaciones a la vez.
- Leer documentos con un formato conocido y pasar los datos a tu programa.
Lo deja a una persona
- Negociar precios o condiciones. Se lo pasa a tu equipo con el contexto.
- Dar un diagnóstico médico, legal o técnico que necesita a un profesional.
- Resolver una queja delicada. La detecta y avisa a una persona.
- Responder a lo que no está en su información. Lo dice y pasa la conversación.
Control
Qué decides tú y qué queda registrado.
Antes de ponerlo en marcha decides qué temas resuelve el agente y cuáles pasan siempre a una persona. Cada conversación queda guardada para que la revises, y los agentes que hablan con tus clientes cumplen la obligación de transparencia del Reglamento europeo de IA, que se aplica desde el 2 de agosto de 2026.
- Reglas de qué resuelve y qué deriva, escritas contigo
- Registro de cada llamada y cada conversación
- Aviso a tu equipo cuando algo necesita a una persona
- Contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD
Tu equipo
Cómo lo vive tu equipo.
Quien decide contratar no suele ser quien coge el teléfono. Estas son las dudas de recepción y del resto del equipo, y cómo las resolvemos:
Se prueba sin cambiarlo todo
Empezamos con una parte: las llamadas que hoy no se cogen, unas horas concretas o un solo canal. El resto sigue como siempre hasta que el equipo está tranquilo.
Una persona puede corregir
Cualquier cita, mensaje o dato que haya puesto el agente se puede cambiar a mano, y queda registrado quién lo hizo.
Se puede parar en cualquier momento
Basta con quitar el desvío de llamadas o pedirnos que lo pausemos, y las llamadas y los mensajes vuelven a tu equipo sin tocar nada más.
Formación corta y práctica
Una sesión con quien va a convivir con el agente: qué hace, qué no hace, cómo intervenir y cómo avisarnos.
Qué pasa si falla
Las conversaciones que el agente no puede resolver pasan a una persona con un resumen. Si falla el sistema, nos llega el aviso y lo atendemos según tu plan.
Desarrollo de agentes de IA
Cómo construimos un agente, semana a semana.
- 01
Semana 1 · Diagnóstico y reglas
Vemos qué preguntan tus clientes y qué gestiones se repiten. Con eso escribimos lo que el agente resuelve, lo que deriva y cómo habla.
- 02
Semana 2 · Conexiones
Lo conectamos a tu agenda, a tu CRM o a tu programa de gestión, y configuramos los avisos a tu equipo.
- 03
Semana 3 · Pruebas con casos reales
Tu equipo lo prueba con conversaciones de verdad. Ajustamos hasta que resuelve lo que debe y pasa a una persona lo que no.
- 04
Después · Vigilancia y mejoras
Lo vigilamos cada día, revisamos las conversaciones en las que dudó y lo mejoramos cada mes.
Precio
Cuánto cuesta un agente de IA.
Tiene tres partes: la puesta en marcha, que se paga una vez; una cuota mensual para vigilarlo, corregirlo y mejorarlo; y el consumo de llamadas, mensajes e IA según el uso real. Te damos el precio cerrado después de un diagnóstico gratuito.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre los agentes de IA.
¿Qué es un agente de IA?
Un programa que entiende lo que le dice o le escribe una persona, decide qué hacer y lo hace en tus herramientas: consulta la agenda, reserva una cita, registra un dato o avisa a alguien de tu equipo.
¿Qué diferencia hay entre un agente de IA y un chatbot?
Un chatbot clásico sigue un menú de opciones y responde con frases fijas. Un agente de IA entiende mensajes escritos o hablados de cualquier forma y además actúa: reserva, cambia, registra y avisa dentro de tus programas.
¿Qué tareas puede hacer un agente de IA en una empresa?
Atender llamadas y WhatsApp, dar y cambiar citas, cualificar contactos, enviar recordatorios, leer emails y documentos, registrar facturas o pedidos y preparar informes. Rinde más cuanto más se repite la tarea y más claras son sus reglas.
¿Se puede conectar con el programa que ya uso?
Si tu programa permite conectarse por API, el agente trabaja sobre él. Si no lo permite, construimos una agenda o un panel a tu medida y lo conectamos con el resto de tus herramientas.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Un agente de voz o de WhatsApp suele estar listo en 2 a 4 semanas. Si además hace falta software a medida, el sistema completo lleva de 6 a 10 semanas, por fases.
¿Puedo crear yo mismo un agente de IA?
Sí. Con herramientas como n8n o con plataformas de voz se puede montar un agente sencillo. Lo que lleva tiempo es que funcione bien con clientes reales: conectarlo a tu agenda, probarlo con casos raros, vigilar que no falle y corregirlo cuando algo cambia. Ese trabajo es el que hacemos nosotros.
Dinos qué se repite en tu negocio y te decimos qué agente lo haría.
En una videollamada vemos cómo te llegan los clientes y dónde se le va el tiempo a tu equipo. Después te enviamos la propuesta con plazo y precio cerrado.